Правила посещения оздоровительного центра с водогрязелечебницей «Аквапарк».

Выполнение данных правил сделает Ваш отдых более приятным!

 

I.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Каждый Посетитель имеет право выбора на посещение оздоровительного центра с водогрязелечебницей «Аквапарк» (Далее — ОЦ «Аквапарк» или оздоровительный центр) , поэтому Администрация не принимает претензий о большом количестве Посетителей на территории оздоровительного центра и неудобствах, связанных с этим. Нахождение Посетителей в зонах оздоровительного центрастрого регламентировано.

1.2Настоящие Правила определяют порядок посещения ОЦ «Аквапарк» и правила техники безопасности при пользовании его услугами, они обязательно должны выполнятьсявсеми Посетителями без исключения.

1.3 Посетители обязаны, ознакомиться с настоящими правилами до начала пользования услугамиОЦ «Аквапарк». Право посещения оздоровительного центра предоставляется только лицам, получившим электронный браслет, карточку. Электронный браслет, карточка является входным билетом на территорию оздоровительного центра   для пользования услугами бассейнов и аттракционов и ключом от персонального шкафчика. Приобретая (получая) электронный браслет, карточку Посетитель дает согласие на соблюдение правил и условий посещения ОЦ «Аквапарк»  и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РБ.

1.4 Посетители имеют право находиться на территории ОЦ «Аквапарк» только в установленные часы работы. Информация о режиме работы оздоровительного центра размещена на информационных стендах, а также на интернет-сайте.Продажа услуг по отдельным тарифам прекращается заблаговременно с учетом времени, необходимого для оказания приобретенной услуги.

1.5 Посетители, нарушающие общественный порядок, Правила посещения и пользования водными аттракционами ОЦ «Аквапарк», либо не выполняющие указания обслуживающего персонала объекта будут удалены с территории оздоровительного центра, при этом стоимость услуг не компенсируется.Посетитель несет ответственность за сохранность электронного браслета, карточки и должен предъявлять его по любому требованию персонала оздоровительного центра.Передача электронного браслета другим посетителям запрещена.В случае утери электронного браслета, карточки его владелец должен возместить его стоимость.

1.6 Посетители с нестабильным здоровьем должны пользоваться бассейнами и оборудованием с особой осмотрительностью (либо после консультации со своим врачом). Администрация оздоровительного центра не несет ответственности за отрицательные последствия пребывания этих посетителей на территории объекта.

1.7 В оздоровительный центр не допускаются посетители, у которых имеются внешниепризнаки алкогольного, токсического, наркотического опьянения, заразныхзаболеванийкожи и других заразных заболеваний, грибковых, бородавчатых и т.п., открытые порезы, трудно заживающиераны,отсутствие личной гигиены, многочисленные внутривенные инъекции на конечностях, проблемы с дыханием, расстройства равновесия, агрессивное поведение.

1.8 Дети в возрасте до 14 лет (Далее – дети) на территорию оздоровительного центра допускаются только в сопровождении родителей или взрослых доверенных лиц (Далее — сопровождающие лица) .Сопровождающие лицас детьми, обязаны контролировать все их дейтвия, отвечают за соблюдение ими правил посещения оздоровительного цетра и несут ответственность за весь причиненный ими ущерб.

1.9 Посетители обязаны внимательно прочитать инструкцию по проходу через турникеты и пользованию шкафчиками. При неправильном занятии шкафчика администрация ответственности не несет. Время пребывания в оздоровительном центре исчисляется с момента прохождения турникета раздевалки и до момента выхода из раздевалки. При неполном использовании оплаченного времени(досрочном выходе из платной зоны), то есть в том случае, когда весь отведенный временной лимит Посетителем использован не был, денежное возмещение за неиспользованное время не производится.

1.10 В случае возникновения непредвиденных технических неполадок аттракционов либо отсутствия средств для спуска с горок, и как следствие, невозможности их использования, снижение цен на время пребывания в оздоровительном центре не осуществляется. Пребывание в платной зоне ограничено кредитом на электронном браслете, карточке в размере стоимости не более двух билетов. Если посетитель превысил лимит оплаченного им времени, то он обязан оплатить дополнительно использованное время на кассе итогового расчёта согласно установленного тарифа.

1.11 Продажа билетов может быть временно приостановлена вследствие технических неполадок или в тех случаях, когда заняты все шкафчики для хранения вещей. Администрация вправе приостановить продажу билетов при превышении проектных возможностей аквапарка, а такжепрекратить прием платежей и доступ посетителей на территорию оздоровительного центра в случае проведении специальных мероприятий, связанных в том числе с арендой ОЦ «Аквапарк» в целом.

1.12 Нходясь на территории оздоровительного центра, Посетители обязаны самостоятельно контролировать время своего пребывания.

1.13 При посещении ОЦ «Аквапарк» посетители обязаны при себе иметь:

— купальник, плавки (купальные костюмы);

— мыльные принадлежности;

— полотенце;

— резиновые тапочки;

— шапочку для плавания.

1.14 Проход в раздевалки оздоровительного центра, медицинское отделение, тренажерный и спортивный залы, зал аэробики в верхней одежде и без сменной обуви или бахил строго запрещен, в противном случае Посетителю будет отказано в оказании услуг.

1.15 При малейших недомоганиях или травмах Посетитель обязан немедленно обратиться за помощью к сотрудникам оздоровительного центра.

1.16 На территории ОЦ «Аквапарк» женщины обязаны находиться в синтетических купальных костюмах, а мужчины — в синтетических плавках, маленькие дети до 3-х лет – в специальных непромокаемых памперсах. Не допускается использование купальных костюмов из хлопчатобумажной ткани. Администрация предупреждает, что в процессе пользования водными аттракционами купальные костюмы могут прийти в негодность. Претензии по этому поводу не принимаются. Стоимость купальных костюмов не возмещается.

1.17 В целях обеспечения личной безопасности, не разрешается пользоваться аттракционами и бассейнами оздоровительного центра в купальных костюмах с поясами, заклепками, пряжками, металлическими украшениями, посетителям с ювелирными украшениями и др.

1.18 Посетители обязаны уважительно относиться друг к другу и не мешать отдыху других Посетителей.

1.19 Фото и видеосъемка на территории Аквапарка запрещена. Исключительным правом на публикацию фотоматериалов, трансляцию видеофильмов, снятых в ОЦ « Аквапарк», обладает только Администрация.

1.20 В случае обнаружения кражи или порчи имущества Посетителя, он обязан сразу сообщить об этом персоналу оздоровительного центра.

1.21 Посетители обязаны выполнять все законные требования администрации в отношении обеспечения безопасности, поддержания порядка и чистоты на территории оздоровительного центра.

1.22 Перед входом в бассейн обязательно примите душ.

1.23 Вход и выход в бассейн осуществляется строго в определенных местах по ступенькам, держась за поручни.

1.24 За причинение ущерба посетители несут материальную ответственность в сумме причинённого ущерба.

1.25 Проносить продукты питания и спиртные напитки, коктейли и пиво всех сортов на территорию оздоровительного центра запрещено.

1.26 Курение на территории оздоровительного центра запрещено.

1.27 Первоначальная сумма оплаты являетсяневозвратной.При выходе из платной зоны электронный браслет, карточка предъявляются на кассу итогового расчёта. Задолженность погашается. Кассир выдаёт чек со штрих-кодом для выхода.

1.28 Вход посетителей в оздоровительный центр прекращается за 1час 30 минут до окончания его работы. Все аттракционы прекращают свою работу за 30 минут до закрытия.Выходить из платных зон необходимо за 15 минут до закрытия оздоровительного центра.Посетители обязаны освободить здание до окончания времени его работы.

1.29 При возникновении вопросов немедленно обращайтесь за помощью к сотрудникам оздоровительного центра.

1.30 В целях обеспечения общественной безопасности и предотвращения террористических актов, посетители по требованию администрации ОЦ «Аквапарк» обязаны предоставить содержимое личных вещей для проверки. Все виды оружия, колющие, режущие предметы, а также средства самозащиты сдаются администрации. При возникновении вопросов регистрации посетителей, кассир имеет право потребовать документ удостоверяющий личность.

 

II. Правила использования гардероба

2.1 Верхнюю одежду и обувь следует оставлять в гардеробе. Без сменной обуви или бахил на территорию оздоровительного центра проход запрещён.

2.2 Сдав верхнюю одежду и обувь в гардероб, Посетитель получает номерок. За его утрату или повреждение он обязан возместить его стоимость.

 

III. Правила посещения медицинского отделения

3.1 Процедуры в медицинском отделении проводятся в соответствии с назначением врача.

3.2 Для приёма процедур пациенту необходимо приходить строго в назначенное время. При опоздании более чем на 6 минут процедура будет отпущена только при наличии свободного времени или перенесена на другое время.

3.3 Перед посещением физиотерапевтического кабинета пациент должен иметь при себе:
— сменную обувь;
— простыню или полотенце (пеленку);

— шапочку (на бальнеолечение).

3.4 Заходить на пост медицинской сестры для приёма процедур следует только после приглашения медсестры.

3.5 В кабинете физиотерапии необходимо соблюдать тишину и выполнять указания медсестры.

3.6 Во время процедуры запрещается:
— разговаривать;
— пользоваться мобильным телефоном;
— прикасаться к аппаратам и проводам;
— самостоятельно включать и отключать приборы.

3.7 При ухудшении состояния здоровья перед процедуройили во время ее проведения необходимо сообщить  об этом медсестре.

3.8 После процедуры пациенту необходимо отдохнуть 30-40 минут в холле.

3.9 Если по уважительной причине пациент не может прибыть для приёма процедуры в указанное время, ему необходимо сообщить об этом в медицинское отделение по телефону 3-63-15 или старшей медсестре по телефону 3-44-49.

3.10  Эффективность лечения зависит от регулярности приема процедур, поэтому перерывы в лечении нежелательны.

 

IV. Правила пользования раздевалкой и душевой

4.1  Пройдя через турникет, Посетитель должен пройти в общую раздевалку с кабинками для переодевания, переодеться, сложить вещи в персональный шкафчик и закрыть его в соответствии с инструкцией, которая размещена на шкафчиках. Открывание ящика также осуществляется в соответствии с инструкцией.

4.2 В случае утери браслета, автоматический шкафчик для хранения одежды в раздевалке вскрывается Администрацией, о чем составляется Акт.

4.3 Перед посещением аквазоны оздоровительного центра Посетитель обязан принять душ.Посетителям запрещается при посещении душевых разбирать и раскручивать краны и распылители.Во избежание порезов не допускается использовать в душевых любые изделия из стекла (посуду, моющиеся и косметические средства в стеклянной таре и т.п.).

 

V. Правила пользования бассейнами и водными аттракционами

5.1 При пользовании аттракционами Посетители обязаны изучить настоящие правила, информационные таблички в зонах старта на водных горках, атакже самостоятельно оценить степньвозможные последствия.Запрещается пользоваться аттракционами Посетителям с сердечно сосудистыми и психоневрологическими заболеваниями, заболеваниями позвоночника и опорно-двигательного аппарата, а также другими заболеваниями. Беременным женщинам запрещается спускаться с водных горок, посещение сауны следует осуществлять только после консультации врача.

5.2 Взрослым посетителям (согласно п.5.16) разрешается пользоваться всеми аттракционами без ограничений. Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков, удерживать друг друга под водой, кричать, использовать акробатические прыжки, задерживать дыхание под водой. Во избежание падений и травм запрещается быстрая ходьба и бег на территории оздоровительного центра. Запрещается спускаться с горок и пользоваться бассейнами Посетителям, не владеющих навыками плавания. Администрация не несет ответственности за безопасность таких Посетителей в случае нарушения ими данных Правил.

5.3 Дети до 7 лет и Посетители, не умеющие плавать, обязаны находиться в плавательном бассейне и бассейне с аттракционами в спасательных средствах (жилетах, нарукавниках, поясах, спасательных кругах).

5.4 Убедитесь, что предыдущий посетитель освободил аттракцион и место приводнения.

5.5 Спуск с горок начинайте только лежа на спине, ногами вперед прижав руки к груди. Во избежание травм не рекомендуется садиться ( приподниматься) в закрытой горке. Запрещается спускаться с водных горок, лежа на животе, головой вперед или стоя. Запрещается намеренно менять траекторию движения, находясь внутри горок, раскачивать горку.

5.6 При пользовании водными горками Посетители должны быть одеты в купальные костюмы без металлических заклепок и застежек.

5.7 После приводнения в бассейн немедленно, не задерживаясь, покиньте место приводнения.

5.8 Вход в бассейн осуществлять по специально оборудованным сходням.

5.9 Не рекомендуется ношение ювелирных изделий, пирсинга.

5.10 Строго запрещено оставлять личные вещи на шезлонгах, их необходимо хранить в персональных шкафчиках в раздевалках.

5.11  Принимайте душ в специально отведенных для этого местах.

5.12  При наличии ран, царапин и порезов в воду не входите, обратитесь за помощью к сотрудникам ОЦ «Аквапарк».

5.13 Сообщайте посетителям и сотрудникам оздоровительного центра о возникновении внештатных ситуаций.

5.14 Выполняйте указания обслуживающего персонала.

5.15 Не сорите, пользуйтесь туалетами.

5.16 Посетители несут полную ответственность за нарушение правил спуска с аттракционов. В ОЦ «Аквапарк» предусмотрены следующие ограничения по весу и росту:

— посетители, вес которых превышает 120 килограмм и дети ростом ниже 150 см, допускаются не на все водные горки;

5.17 Территория бассейнов и водных аттракционов относится к зоне повышенной опасности. Посетители, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водными аттракционами и пользования бассейнами.

 

VI. Правила посещения сауны

6.1 Посещение сауны лицами с сердечнососудистыми заболеваниями следует осуществлять только после консультации врача.

6.2 Вход в сауну осуществляется строго вкупальных костюмах.

6.3 Дети должны находиться в саунах только с сопровождающими лицами.

6.4 Не разрешается использовать сауну в целях личной гигиены (бриться, стирать личные вещи, использовать веник и т.д.).

6.5 Не разрешается использовать парную и сауну для сушки полотенец и личных вещей. Строго запрещается выливать воду и другие вещества на печь сауны. Запрещается приносить в сауну аэрозольные жидкости.

6.6 При нахождении в сауне Посетители обязаны использовать индивидуальные полотенца.

6.7 После посещения сауны и перед посещением водно-развлекательной зоны Посетителям необходимо принять душ.

 

VII. Правила посещения Аквапарка несовершеннолетними детьми в том числе в составе организованных групп

7.1 При продаже билета Персонал оздоровительного центра имеет право потребовать от Посетителя документ, удостоверяющий личность и подтверждающий его возраст, а Посетитель обязан предъявить указанный документ.

7. 2 Дети должны посещать оздоровительный центр только с сопровождающими лицами. Один взрослый может сопровождать не более 10-ти детей.

7.3 В помещении ОЦ «Аквапарк» дети должны находиться только под постоянным наблюдением сопровождающих лиц, которые  несут за них полную ответственность, отвечая за их безопасность, а также за причиненный ими ущерб, так жесопровождающие лица, несут ответственность за ознакомление прибывших вместе с ними детей с Правилами  посещения ОЦ «Аквапарк» и соблюдение настоящих Правил. В случаях, если дети нарушают или игнорируют  установленные Правилапосещения, сопровождающие лица несут за них полную ответственность.

7.4 Сопровождающие лица обязаны обеспечить нахождение детей на территории оздоровительного центра в спасательных жилетах или надувных нарукавниках (согласно п.5.3), и несут полную ответственность за несоблюдение данного пункта Правил.

7.5 Детям запрещается находиться без присмотра сопровождающих их лицв плавательных бассейнах и на аттракционах, а сопровождающим лицамзапрещено оставлять детей без присмотра.

7.6 При посещении оздоровительного центра организованными группами все дети и сопровождающие их лица обязаны пройти общий инструктаж у администратора и наглядный инструктаж у инструкторов-методистов (матросов-спасателей), с обязательной регистрацией всех сопровождающих лиц в Журнале по проведению инструктажа посетителей при групповом посещении оздоровительного центра.

7.7 При посещении оздоровительного центра группой посетителей, в состав которой входятдети, ответственность за соблюдение Правил посещения оздоровительного центра несет руководитель группы, старший группы.

 

VIII. На территории бассейнов оздоровительного центразапрещено:

8.1 Пользоваться водными аттракционами в состоянии алкогольного, токсического и наркотического опьянения.

8.2 Находиться в водной зоне бассейнов без купальных костюмов.

8.3 Нырять в воду с кромки бассейна.

8.4 Оставлятьдетейбез присмотра сопровождающих лиц.

8.5 Спускаться с горок стоя на ногах.

8.6 Тормозить, останавливаться и вставать во время спуска с горок.

8.7 Спускаться с горок без воды.

8.8 Спускаться с горок вниз головой и лежа на животе.

8.9 Пользоваться при спуске надувными матрасами, досками и т.д.

8.10 Спускаться одновременно более одного человека.

8.11 Начинать спускаться с горок, не убедившись в наличии достаточного безопасного пространства в бассейне.

8.12 Входить и выходить из бассейнов в необорудованных для этого местах.

8.13 Бегать, толкать и бросать в воду других посетителей.

8.14 Бросать в воду посторонние предметы.

8.15 Портить декорации и зеленые насаждения.

8.16 Загрязнять воду, использовать мыло и различные химические препараты.

8.17 Спускаться с горок людям с сердечно-сосудистыми заболеваниями, заболеваниями опорно-двигательного аппарата, беременным женщинам.

8.18 Справлять в бассейнах естественные надобности.

8.19 Посещать оздоровительный центр лицам с открытыми ранами, инфекционными, кожными и другими видами заболеваний, а также при наличии медицинских повязок и лейкопластырей. Посетители оздоровительного центра, нарушившие данное правило, несут полную ответственность за ущерб, причиненный здоровью других Посетителей, и сопутствующие материальные расходы.

8.20 Входить в любые технические и служебные помещения оздоровительного центра и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование. Посетители, проникшие в такие помещения, несут полную ответственность за неполадки и аварии, произошедшие в этой зоне.

8.21 Игнорировать указания о глубине бассейнов, инструкции и правила пользования горками и другими аттракционами (в случае не понимания – за разъяснениями просьба обращаться к спасателям). Для предотвращения травматизма и в санитарно-гигиенических целях запрещается плавать с распущенными волосами. Волосы должны быть собраны выше затылка в пучок, используя резинку (не острые заколки).

8.22 Посещать плавательный бассейн без шапочки для плавания.

8.23 На территории оздоровительного центра категорически запрещены любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальности, вероисповеданию, возрасту социальному положению или другим признакам.

 

IX. Ответственность за нарушение Правил

9.1 В случае утраты или повреждения имущества ОЦ «Аквапарк» по вине Посетителя, он обязан возместить причиненный ущерб, а также несет ответственность за иные допущенные им нарушения в соответствии с действующим законодательством РБ.

9.2 Администрация не несет ответственности за сохранность личных вещей и ювелирных украшений, оставленных в гардеробе и не закрытых индивидуальных шкафчиках, а также вещей, оставленных без присмотра. Персонал Аквапарка уполномочен предпринимать меры против Посетителей находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в психически неуравновешенном состоянии, а также против Посетителей, не реагирующих на замечания персонала и не соблюдающих настоящие Правила.

9.3 Несоблюдение правил посещения оздоровительного центра или попытка помешать отдыху других Посетителей, является основанием для удаления Посетителя, без денежного возмещения.

9.4 Посетитель дает согласие на соблюдение правил и несет полную ответственность за их нарушение в соответствии с настоящими Правилами и действующим законодательством РБ.В целях безопасности — лицам, нарушившим данные Правила, может быть отказано в праве последующего посещения ОЦ «Аквапарк».

9.5 Администрация не несет ответственность за детей, оставленных без присмотрасопровождающих лиц, за состоянием их здоровья и возможный травматизм, в нарушение настоящих Правил, в том числе правила пользования водными аттракционами и (или) бассейнами.

9.6 Администрация не несет ответственности за травмы, повреждения и ущерб, которые были получены Посетителями вследствие не выполнения или не надлежащего выполнения данных Правил. При нарушении Посетителями Правил посещения ОЦ «Аквапарк» и принудительном его удалении, неиспользованная часть аванса НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ.

 

 

 

Начальник центра                                                                         И.В.Круглов